Сертификация за СКС инсталатор – висока летва за истинска системна гаранция

Познаването на особеностите на познатите и водещи марки отваря вратите за мащабни проекти Полина Янис Само компания, която е поръчвала мрежови инсталации или й предстои подобно начинание, знае колко са важни препоръките за уменията и познанията на хората, които ще се заемат със задачата. Защо ли? Ами защото структурното окабеляване вече официално е признато за четвъртия „кит” на монтажните дейности, равностойно по важност на работи като изграждането на електрическите инсталации. Кое обаче е особеното. Структурното окабеляване, както всички знаят, не се ограничава само до употребата на определени кабелни продукти. Също толкова важни са дизайнът, инсталацията и управлението на вече положената система, а всичко това се предхожда от множество проучвания, разработки и проверки на качеството на инсталациите и съотнасянето им спрямо конкретните нужди на всеки отделен клиент, без от това да страда качеството и пълния капацитет на системите. Иначе историята на окабеляванията е пълна с истински примери за непрофесионални инсталации, разпадащи се части, съсипани връзки, претъпкани с кабели таванни и подови плоскости, слабо екраниране. Никой не иска да е част от точно тази мрачна статистика на потърпевшите. Изходът е преди всичко във внимателния избор на подходящото решение, поднесено и изпълнено от точната фирма инсталатор, с проверени и удостоверени квалифицирани специалисти. Разбира се, изискванията за качеството и капацитета на СКС постоянно нарастват с разгръщането на потенциала на всеки амбициозен клиент, а това е пряко свързано с въпроса за баланса между цена и риск от некачествена инсталация. Защото невинаги евтиното е най-доброто в дългосрочен план. Без да има претенцията да представя пълния спектър от възможности за сертифициране на СКС инсталатори, Networkworld направи собствена проверка на особеностите на този тип обучение и последващо издаване на дипломи. Освен това се опитахме да разберем и какви са бонусите от сертифицирането на специалисти за фирмите инсталатори, както и какъв е регламентът една компания да получи правото да провежда СКС обучения. Не на последно по значимост място, отделихме внимание на въпроса за рисковете от избор на случайно СКС решение. Как протича един курс По принцип курсовете за СКС инсталатори се провеждат по стандартна схема. С продължителност от 1 до 5 дни, те приличат по-скоро на семинари и в рамките на обучението курсистите действително се запознават с широк спектър от практически възможности за работа и монтаж на СКС. Традиционно новодошлите преминават през въвеждащ курс по структурни кабелни системи, включително стандарти и инфраструктура, електрически и оптични СКС компоненти и т.н. Следват лекции по теория на окабеляването – хоризонтално (вкл. на работни места), магистрално и апаратно, по стандартните правила за монтаж на кабели и СКС съединители и запознаване с практиките на администриране и маркировка на СКС. Залага се и на практически упражнения, които при някои курсове заемат близо 70 на сто от учебното време. Тогава се отработват на практика технологиите за включване на екранирани и неекранирани кабели към розетки и комутационни панели. Отделя се и внимание на придобиването на рутина при свързването и запояването на кабелите, както и на технологиите за монтаж на СКС съединители, като всеки курсист (в зависимост от това кой производител ще го сертифицира) работи на упражненията както с мед, така и с оптика. Детайлите и техническите специфики за работа с продуктите на определен производител обикновено отнемат съществената част от обучението, като обикновено се акцентира поотделно на всяка серия СКС. На финала е ред на изпита, който може да бъде практически – пред комисия, или в писмена форма, вкл. дистанционно. Нашето обучение е модулно и позволява постепенно добавяне на следващи нива и правомощия, разказва за особеностите на СКС сертификацията Александър Петров от FreeNet, предлагащи обучение, базирано на програмата за квалификация на партньори на швейцарската Reichle & De-Massari. При тях максималната продължителност е 5 дни, а минималната - 1 ден. Изпитът представлява набор от въпроси с дадени четири възможности за отговор. „Не е задължително да се попълва веднага, може да се изпратят отговорите и по електронна поща”, обяснява Петров. Въпросите включват теми застъпени в обучението и в този смисъл верните отговори са включени в коментарите по време на курса. Самите сертификати важат за период от две години и се подновяват с присъствие на ресертификационен курс, най-често в рамките на не повече от ден - два. Друга компания, която провежда курсове за СКС сертифицирания у нас, е Data Optics, която обучава за работа с продуктите на Allied Telesyn. И тук курсовете са модулни – общо 5, с продължителност от два до 5 дни, според сложността на материята. Повторното сертифициране след изтичането на едногодишния сертификат става с полагане на изпит, като и в първия и във всеки следващ случай на тестване, резултатите се изпращат в централата на Allied Telesyn, където се извършва проверката и последващото издаване на сертификати. Българската компания предлага тестове за сертификация и в рамките на годишните си семинари за партньори, обясняват от Data Оptics. Какво представляват сертификатите Сертификатите съдържат име на инсталатора/ проектанта и име на фирмата, в която той работи. Самата фирма пък получава отделен сертификат за партньор инсталатор/ проектант на дадения производител. „При промяна на месторабота е необходимо ресертифициране, независимо от това дали новата фирма вече има партньорски сертификат или не”, разкрива правилата Александър Петров. При тях инструкторът има достъп до интернет страница на Reichle & De-Massari, където въвежда всяко обучение. При получаване на тестове, покриващи критериите за успешност, инструкторът свързва въведените имена на успешно издържалите теста участници със съответното обучение и заявява издаване на сертификати, разказва Петров. „Копия от отговорите на теста се изпращат на мениджъра на програмата за квалификация на партньори. Всеки партньор получава един хартиен сертификат и един с формата на кредитна карта. Сертификатът има уникален номер, който се запазва при добавяне на нови нива и при ресертифициране”, допълва той и описанието, което дава той на практика дава обща представа за об Кой има право да ги издава Въпросът за квалификацията на инсталаторите обаче не се изчерпва с простата демонстрация на сертификат. Защото все така настойчиво продължава да стои въпросът за кой производител е издаден той и дали въпросният гигант в СКС знае, че е сертифицирал съответния служител. С други думи клиентът ще се запита дали провелата курсове са СКС сертифицирани инсталатори фирма у нас има правото и разрешението за подобна дейност. От една страна, придобиването на подобна правоспособност се регламентира според българското законодателство и националните регламенти за издаване на разрешително за образователна дейност. От друга обаче обучаващата фирма задължително трябва да се свърже с производителя, спецификата на чиито инсталации ще представя на курсистите. По думите на Петров, основното изискване е представителният офис на производителя или фирмата дистрибутор да имат сертифициран инструктор. „Той преминава обучение и изпит в Швейцария и получава сертификат за такъв с валидност 2 години”, обяснява той. Подновяването на сертификата става с посещаване на нов курс и изпит. Възможен е и друг вариант – при него някои родни фирми канят инструктор от фирмата производител да води периодично обучения в България. Какво „диктува” пазарът По отношение на търсенето, спор няма - сред най-изискваните сертификати в мрежовата област са тези за инсталатори и проектанти. Разбира се, с особена популярност се ползват сертификациите на лидерите в СКС от ранга на AMP, Reichle & De-Massari, Molex Premisses Networks, Siemon, Panduit или Brand-rex, като курсове на последните у нас провеждат съответно Solytron и Tornado. Това проличава особено ясно при стартирането на нов проект. Работата е там, че в началото на подобно начинание всеки поръчител би трябвало и по принцип изисква издаване на гаранция от производител, който трябва да има сертифицирани партньори. „На теория всеки производител на маркова кабелна система посочва в своята гаранционна програма, че сертифициране на партньорите е задължително условие”, казва Александър Петров. Разбира се, всеки производител има своя оригинална структура на сертифициране, но именно тези специфики трябва да бъдат представени на крайния клиент, защото е твърде възможно представените сертификати не покрива всички дейности като проектиране, инсталиране и тестване на СКС. В коментар за читателите на Networkworld Петров не пропусна да подчертае, че въпреки че в обученията се застъпват общовалидни теми като международни стандарти, тестване, инсталационни дейности и т.н., всеки сертификат е валиден само за съответния производител и не е редно със сертификат от една фирма да се приема извършване на дейност с компоненти на друга. А за сигурността на клиентите всеки производител се грижи на web страницата си да публикува актуален списък със сертифицираните си партньори от цял свят. Допълнителна гаранция е фактът, че уникалният номер на всеки сертификат за СКС инсталатор или проектант, дава възможност за достъп до гаранционната програма на производителя. В случая с Reichle & De-Massari, например, гаранционният сертификат се регистрира във фирмата под отделен номер, който всеки може да провери изпращайки запитване на определен пощенски адрес. Освен това програмите за обучение, предлагани от фирми, които не са свързани с конкретен производител, се одобряват от независима организация. Такава е BICSI –т.нар. "vendor independent" организация, провеждаща курсове за обучение и сертифициране на специалисти в областта на комуникациите. Всяко обучение е оценено с определен брой точки "Continuous Education Credit - CEC", като набиране на определен брой точки дава право за явяване на тест. Още едно съображение В този ред на мисли и отвъд темата за видовете сертификации за инсталатори на СКС обаче стои още един проблем. Става дума за разграничението между т.нар. фирмени, или Brandname СКС и нефирмените, Noname, СКС. Без съмнение, работата с вторите излиза по-евтино и често това изглежда по-привлекателно на непосветените поръчители. Евтиното обаче често излиза скъпо, както гласи една стара английска максима. Защо? Ами защото производителите на утвърдени марки СКС разполагат с изключително солидна изследователска база под формата на инвестиции в стандарти и обучения за прилагането им. Макар че няма нищо лошо в това малките фирми в бранша да се опитват да пробият със свои собствени решения, твърде често се оказва, че те пестят от всичко – като се започне от работната сила и се стигне до модулите и кабелите с неизвестен производител. И ако в компаниите, които държат на марката и авторитета, който я съпровожда, целият екип е обучен и сертифициран за инсталации на СКС, а на места някои от специалистите дори участват в работата на стандартизиращите комисии и разработват нови стандарти и видове комутационно оборудване, то в малките компании обучението става „в крачка”. В сериозните компании не всеки успява да положи успешно изпита за сертификат и не всеки бива допускан до реална работа веднага – подбират се най-добрите. И още – сертификатът за СКС не може да се купи, а трябва да се заслужи и именно затова се тачи толкова високо в бранша. Всеки сертификат има уникален номер и се вкарва в единна база данни за специалистите по СКС, обучени в целия свят. „Много важно е да се знае защо ни е необходим сертификат - 100%, за да получим гаранция от производителя, както и за да сме сигурни в компетентността на инсталаторите/ проектантите”, коментира Александър Петров на въпрос на Networkworld относно негативния ефект от появата на фирми със „собствени” СКС сертификати, които не са обвързани с конкретни имена на производители. „Смисълът на сертификата е да даде право на съответния партньор да изисква системна гаранция от производителя, покриваща качеството на материалите и труда”, допълва той. По думите му има производители, които използват гаранциите като маркетингов трик – „колкото повече купиш от нас, толкова по-лесно ще ти дадем гаранция”. „Срещал съм гаранции, издадени от български фирми, най-често инсталатори или дистрибутори, зад които е ясно, че не стои производител”, казва той и отбелязва, че е редно заедно с гаранционния сертификат да има и договор между производителя и крайния клиент, дефиниращ гаранционното покритие, начина на прилагане на гаранцията, реда за отправяне на рекламации, както и процедурата за отстраняване на възникналите проблеми. В името на престижа на марката, много сериозни компании не само внедряват системи за качество, но и програми за обучение и техническа поддръжка на партньорите и поръчителите. В същото време, в „безименните” фирми сертификатите се издават „на място”, а последиците остават за сметка на поръчителя. „Издаването на сертификати без покритие вреди на пазара, като намалява доверието на крайния клиент”, коментира Александър Петров. „Липсата на информираност и дори на желание за получаване на информация спомагат за виреене на такива фирми”, смята той. Способностите на специалистите в тези Noname фирми могат да бъдат установени единствено с проверка на вече осъществени проекти. И още нещо – сериозните производители не само дават гаранция за продуктите си 15 до 20 и повече години, а и са готови финансово да отговарят за евентуални проблеми. С други думи, при възникване на авария, тя не само ще бъде отстранена, но и ще бъдат покрити всички разходи, свързани със замяната и съпътстващите работи. Такава е световната практика, независимо къде се локализира тя. Защо тогава все още има и клиенти, които биват подвеждани? Според запознати проблемът се дължи до голяма степен на спецификата на СКС – тази сфера на познание си остава за посветени, с тесни професионални интереси. Без съмнение, би било странно всеки краен клиент да е извънредно вещ в детайлите на структурното окабеляване. Защото, ако това е така, то би било разумно сам да си инсталира СКС и дори да започне да предлага услугите си на други клиенти. И тъй като това е един твърде пожелателен сценарий, изходът остава в постоянното провеждане на обучения и разяснения на всеки етап от работата. Според експертите обучения по СКС може и трябва да преминават дори представители на поръчители, които все още не са монтирали СКС, но обмислят тази възможност. Причината е, че вече обогатеният с базови познания поръчител съвсем естествено ще предпочете да заложи на опита и реномето на фирмения производител и инсталатор.

Последни новини

• Стартира проектът „ТОП ИКТ Работодател“
• В 29 общини и 24 малки селища ще се изгражда инфраструктура за ШЛ интернет по проект на ЕСМИС
• Двуобхватен маршрутизатор от новата серия amplifi обяви D-Link
• D-Link вдига HD оборотите с нов двулентов високопроизводителен рутер DIR-857
• Мултимедийните системи Aastra 400 обслужват комуникациите на СМБ

Активни теми във форума

• » Само за родители и кандидат-родители
• » Питай Малинка - сайт за въпроси и отговори
• » Супер Боб
• » въпрос:Как да изградя мрежа
• » Закони за успех във високите доходи.