Networkworld България - брой 6, 2001 г. /
Съдържание
Развитието се забавя от наличието на твърде много стандарти, недостатъчна съвместимост и притеснения за QoS
Гласът през IP протокола все още не е навлязъл в значителна степен в ИС на корпоративните потребители, но сметките и на производители, и на аналитици показват, че внедряването на подобни устройства ще отбележи връх през следващите 2 години. Това показва последното проучване на Network World/САЩ и специализираната изследователска компания Miercom.
За да разбере накъде върви VoIP пазара и какви са водещите движещи сили, Miercom събира подробни отговори от 96 компании, произвеждащи VoIP оборудване като 3Com, Altingen, Avaya, Cisco, Clarient, Ericsson, Lucent, Motorola, Nortel, Siemens и др. Според техни представители днес около 8% от целия гласов трафик в САЩ “пътува” през IP мрежа (понякога само част от пътя е по IP). Основната инсталирана VoIP база (около 70%) е при телеком оператори и ISP, а останалите 30% са внедрени в корпоративни мрежи. Това означава, че фирменият VoIP трафик е едва 2% от целия гласов обмен в Америка.
Производителите рисуват картината на бъдещето в розови краски. Те предричат, че до 5 г. над 36% от щатските телефонни разговори ще бъдат базирани на VoIP технология. В същото време дисбалансът между инсталираното при операторите и при предприятията оборудване ще започне да намалява през следващите 2 г.
Протоколно изобилие
В сферата на стандартите версия 2 на ITU-T спецификация H.323 все още е царица и е най-често използваният стандарт за контрол на VoIP обажданията. Това обаче ще се промени през следващите няколко години. Малко са производителите, които планират да добавят поддръжка за H.323 V2 в бъдещите си продукти (тъй като около 2/3 вече са вградили подобна функционалност), а повече от половината смятат да внедрят последната версия на IETF стандарта Session Initiation Protocol (SIP) и/или новия стандарт на ITU-T за VoIP контрол H.248, познат под кодовото име Megaco (вж. Графика 1).
Графика 1
VoIP пейзажът се променя
Производители, поддържащи протокола в продуктите си, в проценти
Производители, планиращи да поддържат протокола от следващата година, в проценти
| H.323 версия 2
| 73%
| 4%
|
| H.323 версия 3
| 26%
| 31%
|
| H.323 други версии
| 17%
| 15%
|
| SIP, оригинален RFC 2543
| 40%
| 26%
|
| SIP, последна спецификация
| 30%
| 51%
|
| MGCP, оригинален RFC 2705
| 42%
| 12%
|
| MGCP, последна спецификация
| 30%
| 24%
|
| H.248 (Megaco)
| 11%
| 53%
|
| Други
| 22%
| 8%
|
Графика 2
Какво закъснение е допустимо
“Според вас, каква е максимално допустимата еднопосочна латентност от едно крайно устройство до друго, така че повечето потребители да я оценят като гласова комуникация в реално време?”
Процент производители, които казват
50 msec 70%
100 msec 12%
150 msec 28%
200 msec 16%
250 msec 20%
300 msec 10%
350 msec 2%
400 msec 5%
Тъй като 30% от компаниите твърдят, че вече поддържат SIP, а над 51% планират да внедрят протокола скоро, то над 81% от индустрията ще предлага SIP базирани продукти до средата на 2002 г.
Протоколът за контрол на медийните шлюзове (MGCP), който се радваше на почти същия брой привърженици като SIP, започва да изостава. Едва половината от VoIP производителите ще включват MGCP поддръжка в своето оборудване догодина.
Изборът кой протокол да използват за контрол на гласа е ключов за компаниите, тъй като определя съвместимостта на техните продукти. А това изобилие от стандарти и техни варианти не вещае нищо добро за “взаиморазбирателството” между отделните устройства. Трябва да се отбележи също, че повечето от тези протоколи представляват обширен и сложен софтуерен продукт, чиято степен на внедряване и настройка варира, а оттам и съвместимостта между различните устройства също се изменя.
Съвместимостта не е гарантирана
Ако продуктите на две компании поддържат един и същи протокол, шансът те да се разбират помежду си е едва 1 към 3, поне що се отнася за пълната функционалност на системите и при зададените от производителя настройки. А това не е успокояващо за потребителите.
Шансовете се подобряват до 1 към 2, ако някакво техническо жури помогне за съвместната им работа. Производителите са оптимисти и смятат, че до 2 г. шансовете 2 системи да започнат да комуникират още след монтирането ще бъде 2 към 3.
Дали днешните водещи VoIP протоколи са единствената база за постигане на съвместимост или са необходими нови спецификации? Според 80% от компаниите днешните стандарти са напълно достатъчни за постигане на interoperability. Въпреки това около 70% от тях са на мнение, че такава функционалност ще бъде постигната едва в края на 2002 или дори 2003 г. Тази преценка може да помогне на потребителите при планирането на техните VoIP покупки.
Основен фактор, който пречи на компаниите да постигнат по-добра съвместимост, е наличието на много стандарти (54% от фирмите смятат така). Почти същото влияние оказва и натискът на пазара за диверсификация на продуктите, тъй като се търсят уникални възможности и функции. Две от другите често цитирани причини (в 49% от отговорите) звучат така: “Някои водещи производители не гледат сериозно на съвместимостта” и “VoIP стандартите са твърде сложни”.
Закъснението е ключов фактор
Сред въпросите в изследването, зададени на компаниите (най-често са отговаряли продуктовите специалисти), са включени и такива, касаещи VoIP производителността и качеството на VoIP гласа. Най-важният посочен фактор е закъснението, като отговорите им за максимално приемливия му размер варират (вж. Графика 2). Преди година при тестовете повечето компании се притесняваха от 150 msec латентност. Днес над 1/3 от фирмите смятат, че при стойности около 250 msec качеството на разговора е приемливо за повечето клиенти. Подобно е закъснението обаче и при преноса на глас през спътници на геостационарна орбита, когато разговарящите усещат забавянето и може би дори се дразнят от него. Производителите обаче са на мнение, че потребителите ще приемат известни аномалии във VoIP качеството заради останалите предимства като ниска цена на разговорите.
Плюсове и минуси
Графика 3
Плюсове и минуси на VoIP
Основни движещи сили според процента отговорили
Улеснява конвергенцията между глас и данни 90%
Предлага нови функции, услуги и възможности 84%
По-ефективна е 63%
По-елегантна технология 32%
Друго 21%
Пречки, спъващи VoIP развитието
Не оправда очакванията на клиентите 52%
Неадекватно обучение, експертен опит, квалифицирани кадри 50%
Твърде сложна технология 41%
Твърде много стандарти 38%
Друго 36%
Възможността да се пренасят глас и данни в една и съща мрежа е най-важният фактор за бързото внедряване на VoIP. Другите опорни точки за продажба идват от консолидираното управление на гласови и информационни мрежи и намалените разходи заради по-ниските транспортни такси. Важно “рекламиращо технологията” качество е и възможността за лесно добавяне на нови функции и услуги. Сред тях са обединени системи за гласови и e-mail съобщения, различни приложения, интегриращи компютър и телефон.
Препятствия също не липсват. Липсата на съвместимост и недостигът на експертен опит за VoIP функционалността са сред основните. Те засягат и създаването на обучен персонал, както и “образоването” на потребителите. Наличието на много стандарти и технологичната сложност са също често споменавани пречки. Често на VoIP не достига мащабируемост и висока производителност (обслужване на няколко хиляди разговора едновременно).
Заключение
Очертават се няколко тенденции по отношение разпространението на VoIP. По-голямата част от оборудването е инсталирано от доставчици на услуги, телеком оператори и ISP. Догодина покупките от корпоративни клиенти ще нараснат. Обемът на гласовия трафик, пренасян през IP мрежи, ще достигне 36% през следващите 5 г. Съвместимостта между различните продукти ще се подобри едва при уточняване на общоприетия протокол. Очаква се внедряване на усъвършенствани QoS функции.
Изследването, направено от Miercom и Network World, обхваща 336 компании. Валидни отговори са дали 96 фирми, произвеждащи VoIP оборудване. 57% от тях предлагат VoIP шлюзове, 47% call контролери, IP телефонни централи се правят от 37% от участващите в анкетата, а софтуер за крайни потребители и IP телефони се произвеждат съответно от 32% и 26%. Освен тези категории продукти компаниите продават също софтуер за разработчици/интегратори (20% от тях), интегрирани устройства за достъп (18%), компоненти за платки (11%) и VoIP ориентирано тестово оборудване.
45% от клиентите на тези компании са оператори, а 19% продават основно на корпоративни клиенти. 11% продават на системни интегратори и VAR партньори.
VoIP производителите трябва да преминат и SIP теста
Устройствата базирани на Session Initiation Protocol предлагат базова съвместимост, но разширената функционалност все още е предизвикателство. Това показват неотдавнашните тестове на Networkworld/САЩ и Miercom.
(29.12.2001)
